よくあるご質問
防虫香専用公式ショップ 会員登録について │ 商品の購入について
送料・お支払い方法について │ 商品の返品・交換について
会員登録について
会員登録をしないと購入できないのでしょうか
会員登録していただかなくてもお買い物出来ます。
「会員登録せずに購入手続きへ進む」ボタンよりお進みくださいませ。
パスワードを忘れてしまいました
パスワードをお忘れの場合はこちらより再発行可能です。
秘密の質問をお忘れになられた場合は、登録情報を削除いたしますので再度新規登録からご登録をお願いいたします。
（購入履歴は見られなくなりますので予めご了承くださいませ。）
お電話、
order@ishiguro-kouho.comまたはお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
会員情報を変更したいです
ログイン後、マイページの「会員登録内容変更」より登録内容のご変更が可能です。
以前の注文内容を確認したいです
会員登録後のご注文内容は、マイページの「購入履歴一覧」よりご確認いただけます。
会員登録をされていない場合はお手数ですがお電話（075-221-1781）またはお問合せフォームよりご連絡ください。
商品の購入について
購入できる商品は何ですか
防虫香10ケ入、にほひ袋タンス用紙無地（3ケ入・5ケ入・10ケ入）、千代紙がご購入いただけます。
こちらに掲載されていない商品は注文出来ますか
掲載のない商品につきましては、
お電話またはFAXにてご注文を承ります。
また、オンラインショップ掲載商品とその他のにほひをご一緒にご注文の場合も、お電話またはFAXにてご注文くださいませ。
以前と同じ商品を注文したいのですが。
ログイン後、MYページより購入履歴一覧を見ることが出来ます。
「詳細」をクリックすれば、以前のご注文内容の詳細をご確認いただけます。
１回の注文で複数のお届け先に送ることはできますか
はい出来ます。
ご注文の流れの中の「お届け先の指定」ページにおいて、お届け先の複数指定をしていただくことが可能です。
又、お届け先をあらかじめ登録しておくことができます。
１つの商品を、ご自宅用とご進物用、２つ購入したいです
包装形態・のし紙・手提げ袋の有無が異なる場合は１回ずつカートに入れて詳細を選択していただくことになります。
のし紙の選び方が分かりません
慶事用の「紅白のし」と仏事用の「黄白のし」をご用意しております。
外のし・内のしの包装形態も選択できるようになっております。
詳しくは
こちらをご覧下さいませ。
のし紙の「表書き」とは何でしょうか
のし紙の上段に書く文字で、御祝・御供などがあります。
ご用途により、プルダウンメニューより選択できるようになっております。
のし紙の「記名」とは何でしょうか
のし紙の下段に書く文字です。
お名前などを書き込んでいただけるようになっております。
送料・お支払い方法について
日にち・時間指定は出来ますか
＜日にち指定＞ご注文日含め５日以降よりご指定いただけます。
＜時間指定＞ ご注文過程において下記よりご指定いただけます。
配送会社はどこでしょうか
ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。
但し、地域によっては郵パックなどでのお届けとなる場合がございます。
少量の場合、送料の安い発送方法で送ってもらうことは出来ますか
はい、出来ます。
オンラインでご注文の場合「最安値での発送」をご選択ください。
（クリックポスト・レターパックなどでの発送となります。）
商品のご注文内容によっては、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
配送方法のご指定がある場合には備考欄にご記入ください。
折り返し担当者より送料などの詳細をご連絡いたします。
送料についてはこちらをよくお読みください。
代金引換は出来ますか
ご自宅にお届けの場合のみ、代金引換をご利用いただけます。
その際、お支払いは現金のみとなります。
振込手数料はかかりますか
振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
商品の返品・交換について
商品の欠損・品違い・破損汚損などによる不良が見つかりました場合は、返品・交換を承りますのでご連絡くださいませ。
尚、お客様のご都合による返品・交換は開封前にご連絡くださいます様お願いいたします。
その際の返送代金はお客様のご負担とさせていただきます。
ご連絡先：075-221-1781（10時～18時00分）
